Realidad Aumentada
Definición
Tendencias
Desde la llegada de las nuevas tecnologías 2.0, las empresas han gradualmente perfeccionado la interactividad y los efectos de inmersión para atraer la atención de los clientes en diversas maneras. Esto formaba parte de la 3ª revolución industrial. La siguiente fase ya ha comenzado. La 4ª revolución industrial, también conocida como Economía 4.0 consiste en la integración de
- Nuevas formas de visualización y comunicación como los vídeos 360º, la realidad virtual, la realidad aumentada y las realidad mixtas;
- nuevas formas para organizar y procesar información como los big data, blockchain, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático;
- nuevas formas de producción y distribución mediante sistemas integrados de robótica, impresión 3D, drones y la automación de procesos;
- nuevos hábitos de los consumidores incluyendo mayor envejecimiento, hogares más pequeños, decisiones rápidas, habituado a los TICs y dispuesto a compartir datos.
Expectativas
Después de que la marca de vino australiana 19 Crimes utilizara realidad aumentada en su packaging, la industria del vino está ofreciendo una nueva experiencia para el usuario. Desde entonces, con la ayuda de AR, las etiquetas atractivas y nítidas de las botellas de vino se han convertido en toda una experiencia y el principal atractivo en supermercados. Lo que busca el consumidor actual es sobre todo:
- Rapidez y comodidad, una gestión sin complicaciones tanto en la búsqueda de información como en la propia compra;
- Attitude omnicanal, combinando recursos tradicionales como la tienda de la esquina con información en línea y nuevas tecnologías.
- Un descubrimiento global buscando lo nuevo, lo exótico y lo innovador;
- Concienciación en toda la cadena de suministro del producto, incluyendo sostenibilidad medioambiental, salud y ética;
- Personalización del producto final como una experiencia única e individual;
- Confianza y participación gracias a un contacto lo más directo y auténtico posible.
RA como ventaja competitiva
En tiempos de incertidumbre impulsados por cambios tecnológicos importantes, altos riesgos financieros y las complicaciones de una pandemia a escala global sin comparación, la innovación es la respuesta para convertir una crisis en una verdadera oportunidad aprovechando una ventaja competitiva. La realidad aumentada puede aportar tales ventajas en varios aspectos.
- Grandes efectos con costes modulares y muy inferiores a otros sistemas de marketing;
- Mejor adaptación a un mundo multilingue y geográficamente móvil;
- Alternativa a presentaciones y eventos físicos en épocas de confinamiento;
- Ahorro de tiempo y costes en desplazamientos y esperas a socios de negocio por retrasos;
- Mayor concentración en presentaciones;
- Mayor enfoque en la localización de interesados y clientes potenciales;
- Amplio alcance a escala global en contactos directos y cara a cara entre productos y consumidor.
